TwójGolf.pl

Uprzejmie posimy o zapoznanie się z regulaminem sklepu www.twojgolf.pl przed dokonaniem zamówień. Polityka prywatności oraz jej zakres znajduje się poniżej Regulaminu.

Ogólne

1. Oficjalnym właścicielem sklepu interentowego www.twojgolf.pl od 25 luty 2010 jest firma Europe eTrade Ltd (REG: 06731006, VAT: 986 3971 53). Biuro w Polsce znajduje się pod adresem TwójGolf.pl, ul. M. C. Skłodowskiej 3 lok. 63, 15-094 Białystok, Polska.
2. Sklep www.twojgolf.pl zajmuje się sprzedażą profesjonalnego sprzętu golfowego.
3. Klientem sklepu www.twojgolf.pl może być każda osoba pełnoletnia.

Rejestracja

1. Żeby dokonać zakupu w sklepie www.twojgolf.pl należy się uprzednio zarejestrować jako klient. Podczas procesu rejestracji wymagane jest Imię i Nazwisko, pełen adres zamieszkania oraz bezpośredni numer kontakowy.
2. Następnie należy wybrać nazwę użytkownika i hasło. Informacje podane podczas rejestracji zostaną potwierdzone drogą e-mailową w przeciągu niedłuższym od 24 godzin od momentu rejestracji.
3. Dane osobowe klientów są przechowywane w bezpieczny sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim, patrz sekcja Polityka prywatności poniżej.

Płatności

1. Ceny w sklepie internetowym www.twojgolf.pl wyrażone są w złotych polskich (zł) i zawierają podatek VAT.
   
2. W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona została błędna cena, bądź braku zamówionego towaru w magazynie kupujący zostanie natychmiastowo o tym fakcie poinformowany a zamówienie zostanie anulowane bądż zmienione wedle preferencji klienta. W tym przypadku kupujący ma pełne prawo do całkowitej rezygnacji z usługi przy czym zwrot należności wraz z wliczonym kosztem transportu następuje nie później niż 24h od zgłoszenia rezygnacji z zamówienia.
3. Wszystkie płatności są akceptowalne za pośrednictwem kuriera DPD, bezpośrednich przelewów na konto firmowe, serwisu Przelewy24 (przelew bankowy, karty debetowe oraz kredytowe), lub usługi PayPal.
4. Gwarantem bezpieczeństwa transakcji online w sklepie www.twojgolf.pl jest system płatniczy Przelewy24 oraz system płatniczy PayPal. Wszystkie informacje dotyczące ich działania można znaleźć na stronie www.przelewy24.pl oraz www.paypal.pl/pl.

Dostawy

1. Wszystkie dostawy są realizowane w przeciągu 2-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności za zakupiony towar. Cennik dostaw jest dostępny na głównej stronie sklepu www.twojgolf.pl w sekcji Dostawy. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawie przesyłek wynikające z winy przewoźnika.

Gwarancje

1. Wszystkie zakupione produkty podlegają gwarancji producenta przez okres minimum 12 miesięcy.
2. Gwarancja Najniższej Ceny, "Best Price" zobowiązuje nas do aplikowania zmian cen na podstawie zasad wyjaśnionych na serwisie. Prosimy zauważyć, iż Gwarancja Najniższej Ceny obowiązuje tylko i wyłącznie przed zakupieniem produktu przez klienta. W momencie posprzedażowym serwis przestaje być zobowiązany do jakiegokolwiek obniżenia ceny. Cena jednostkowa nie może być niższa od ceny jednostkowej oferowanej przez producenta danego produktu.  
   

Reklamacje i Wymiany

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (email z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, wydruk zamówienia z panelu klienta lub faktura).
2. W przypadku reklamacji wynikających z winy serwisu (t.j. dostarczenie nieprawidłowego, uszkodzonego badź niepełnego zamówienia itp.) TwójGolf.pl gwarantuje pełny zwrot kosztów zakupionych przedmiotów bądź ich natychmiastowej wymiany wedle preferencji klienta. Zwrot pełnej należności wraz z wliczonym kosztem transportu następuje nie później niż 24h od momentu otrzymania zareklamowanego zamówienia.
   
3. W przypadku reklamacji wynikających z winy klienta (t.j. zamówienie niechcianego produktu, niepoprawny dobór koloru, rozmiaru , specyfikacji zamówienia itp.) TwójGolf.pl gwarantuje możliwość wymiany produktu. Prośba o wymianę musi być złożona nie później niż 48h od momentu otrzymania zamówienia. Koszty zwrotu oraz kolejnego wysłania wymienianego zamówienia pokrywa klient.
4. Wszelkie reklamacje powinny być adresowane na TwójGolf.pl, ul. M. C. Skłodowskiej 3 lok. 63, 15-094 Białystok, Polska.
5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
6. Reklamacji nie podlegają:
   • artykuły, które zużywają się naturalnie podczas używania
   • produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku nieprawidłowego użycia, braku lub nieprawidłowej konserwacji
7. Wszystkie zapytania dotyczące reklamacji należy wysyłać na reklamacje@twojgolf.pl.

Prawo i własność sądów

Spory wynikające z niniejszej umowy lub też do niej się odnoszące podlegać będą tylko i wyłącznie przepisom prawa oraz właściwości sądów kraju, w którym została zawarta umowa kupna/sprzedaży (przepisy i własności nie mogą przekraczać terenu UE). 

Postanowienia końcowe

Korzystanie z usług sklepu www.twojgolf.pl jest jednocześnie akceptacją regulaminu. Zastrzegamy sobie pełne prawo do zmiany regulaminu, cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich jakichkolwiek zmian.

Kopiowanie jakichkolwiek treści bądź odnośników zawartych na serwisie TwójGolf.pl jest surowo zabronione!

TwójGolf.pl nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące adres email oraz hasło Użytkownika sklepu bez jego wiedzy.

Polityka prywatności

1. Niniejsze oświadczenie przedstawia politykę i zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych na naszej witrynie internetowej. Głównym przedmiotem naszej działalności są usługi z zakresu sprzedaży sprzętu golfowego. Polityka ochrony prywatności obejmuje nas, naszą firmę oraz witrynę internetową www.twojgolf.pl. 
2. "Dane osobowe" oznaczają informacje dotyczące osoby żyjącej, która na podstawie wspomnianych informacji lub tychże informacji i innych danych będących lub mogących się znaleźć w naszym posiadaniu, może zostać zidentyfikowana.
3. Nasza polityka zakłada podjęcie wszelkich niezbędnych kroków w celu zagwarantowania rzetelnego i zgodnego z prawem przetwarzania wszystkich danych osobowych, będących w naszym posiadaniu. Podejmiemy wszelkie niezbędne starania w celu realizacji powyższej polityki. Wszyscy nasi pracownicy oraz osoby przetwarzające dane, które mają dostęp do danych osobowych są zobowiązane do przestrzegania poufności Państwa danych.
4. Wszelkie zebrane przez nas dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie do celów świadczenia naszych usług oraz celów kampani marketingowych.
5. Możemy gromadzić dodatkowe dane osobowe, które Państwo dobrowolnie podacie podczas korzystania z witryny oraz/lub usług. Tam, gdzie zbieramy wspomniane informacje, wyraźnie przedstawiamy ich charakter oraz ściśle określony cel (cele), do którego są lub mogą zostać wykorzystane oraz oferujemy Państwu możliwość rezygnacji z ich podawania.
6. Podczas przeglądania przez Państwa tej strony internetowej możemy zapisywać pewne informacje na Państwa komputerze. Są one zapisywane w postaci pliku "cookie". Cookie to niewielki plik danych, tworzony na komputerze osobistym. Firma Europe eTrade Ltd korzysta z plików cookie w celu przechowywania informacji, które następnie służą stronie internetowej do zapewnienia użytkownikowi lepszego wrażenia poprzez ułatwienie korzystania ze strony. Większość przeglądarek stosuje opcję akceptacji plików cookie jako ustawienie domyślne. Pliki cookie są powszechnie używane i są ogólnie przyjęte za akceptowalne.
7. Będziemy na bieżąco monitorować przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa miejscowego przez osoby trzecie (takie jak dostawcy i kontrahenci), przetwarzające przechowywane przez nas dane osobowe.
8. Możemy od czasu do czasu wykorzystywać Państwa dane osobowe do przekazywania Wam telefonicznie, faksem, pocztą lub pocztą elektroniczną informacji na temat naszej firmy, specjalnych ofert oraz innych danych, które mogą być dla Państwa przydatne. Jeżeli nie chcecie Państwo otrzymywać wspomnianych informacji, prosimy o skontaktowanie się z biurem seriwsu TwójGolf.
9. Nasza witryna internetowa może zawierać łącza do innych stron internetowych, które nie są naszą własnością. Nie odpowiadamy za treść wspomnianych stron ani za ich politykę ochrony prywatności, jak również za dane osobowe, które strony te mogą pobierać lub umieszczać w Państwa komputerze.
10. Możecie Państwo sprawdzić, jakie informacje przechowujemy na Wasz temat, kontaktując się z biurem seriwsu TwójGolf. Uwzględnimy Państwa żądanie w terminie 7 dni roboczych. Gdybyśmy nie mogli ujawnić Państwa danych osobowych, podamy powody każdej tego rodzaju odmowy.
11. Jeżeli którekolwiek z posiadanych przez nas Państwa danych osobowych są nieprawidłowe lub wymagają aktualizacji, lub też życzycie sobie Państwo, abyśmy usunęli jakiekolwiek informacje, prosimy o kontakt z biurem seriwsu TwójGolf. W celu umożliwienia nam spełnienia tej prośby możemy zażądać od Państwa przedstawienia dodatkowych informacji lub identyfikacji.